真確 ~ 讀後感

這本書念完好一陣子了，不過事情多就一直丟著沒寫；
書中的內容就如封面所寫，討論這十個直覺偏誤。

我覺得這本書念起來的好處就是，大家在生活中一定有一些可以帶入這十大偏誤的例子，所以念起來就很有參與感。接下來就看看這十大偏誤和我自己生活中的例子吧...

1. 二分化直覺偏誤

從小的生活教育，常常是從二分法開始，不是【對】、就是【錯】；不是【我的】、就是【別人的】；不是【富有】、就是【貧窮】。

這使得長大之後，在看世界時，也常會用二分法去做歸類；然而，就像對和錯，常常沒有一個明確的界線，很多事情都有一些灰色的地帶。就像有沒有錢這件事，其實大多數的人，都是落在常態分布區線的中間，而真的超級有錢和超級沒錢的，其實比例相對低。

減少二分化的直覺偏誤，也可以避免對立和誤解，不是北部的生活就都是富足快樂，而南部就是又老又窮...

2. 負面型直覺偏誤

俗話說得好：「好事不出門，壞事傳千里。」，負面型的直覺偏誤就像是這句話所說；不管是在新聞媒體、報章雜誌，一些負面的消息重覆被報導，造成世界好像越來越壞。

就像只是在中午吃飯看個二十分鐘國內新聞，就覺得台灣真是個鬼島；而晚上看個國際新聞，就覺得世界大戰就要發生的感覺...

然後就會始懷念起 "The good old days" (記憶中的那些美好時光)；有如前男/女友，永遠都是一個最美好的存在一樣...XD，其實多些反思，現在的其實也不差，甚至是有很多好處是你沒用心觀察的。

3. 直線型直覺偏誤

這種對於我這種數學不好的，最有感了...線圖有各種型態，直線只是最容易理解的，因為這也是我們最早接觸到的線。

不過，很多的事物，都不是照這樣的趨勢變化；像大家應該都聽過「指數級增長」，或是那個勵志小品，每天增加0.01，365天後，就變成37.8的故事 (反之，0.99在365天後，就變成0.03)。

這些在一開始接觸到，都會覺得腦洞大開，發現新大陸一樣，就是因為多數人直觀還是以直線的變化去思考。其實，再回頭想想，成長也會有天花板效應，真的有辦法成長那麼多嗎？

4. 恐懼型直覺偏誤

為了趨吉避兇，恐懼型的直覺，在演化的過程中，就被保留了下來；古早年代，要是看到同村落的人，在接近森林時，被猛獸抓走，下次自己在接近時會不會就更加留心？

一直到現代，相信只要最近連續幾件飛航安全事故出現，大家坐飛機前一定會思考再三；或是像前一次的火車出軌事件，很多人應該會打消出遊念頭，或是改坐其他的交通工具。

然而，飛機的事故率，比你開車上高速公路還低，你怎麼還敢每天通勤上下班？害怕，往往會扭曲你看到的世界；而前面提到的負面型的直覺偏誤，又會更加重你的恐懼...試想，哪家媒體會報導，今天的航班，有99.99%都是平安降落的？

5. 失真型直覺偏誤

事情都要有個比較的基準，統計的方法不同，說出來的故事就會不一樣；就像之前聽過的笑話：台灣民眾平均都有一顆睪丸...這樣的數據，能夠表達什麼嗎？

或是之前行政院日前公布今年(107年)第一季實質總薪資達每月5萬9852元，一堆人跳出來說【對不起，我拉低平均薪資了】

又或者是在旅遊上，大家總覺得在中東好像都打來打去的，應該很危險，都不敢去那兒旅遊，而事實上呢？是不是又被你得到的這些片面的資訊誤導了呢？

6. 概括型直覺偏誤

其實這個和前面談到的二分化直覺偏誤有異曲同工之妙，反正大腦為了方便處理資訊，就把事情做分類，然後丟進去就當成是一樣的。常常會和自己的成長背景有關，不自覺地就為各式各樣的東西，貼上了分類標籤。

像我在做臨場服務時，常會有傳統產業的人資主管抱怨說人不好找，大家都覺得他們是3K產業 【註：日文中的骯髒（kitanai）、辛苦（kitsui）、危險（kiken）】；然而，很多廠區的環境其實並不是想像中的那麼惡劣；反之，看起來光鮮亮麗的服務業，也有很多職場上的辛酸和風險。

另外，我喜歡提旅遊做例子，大家應該覺得非洲是有點落後的國家吧？那你知道，在攀登吉力馬札羅山，中途的山屋都比台灣設備還要好嗎？

有人說非洲好像太遠了，我一輩子也不會去，那舉日本為例好了，大部分對日本的印象就是很先進，很乾淨；但你知道日本也有三大貧民區嗎？(東京的三谷、大阪的西成、橫濱的壽町)。

7. 宿命型直覺偏誤

有人的地方就會有改變，即使變動的不多，日積月累之下，有一天會讓你耳目一新！要知道沒有什麼是會恆久不變的，知識如此、社會也是。

就像你跟20年前的人說手機的概念，他們可能還停留在又大、又貴、又難用的印象，然而現在卻是人手一機！

而在書中，非洲聯盟主席的一番話，更是把宿命型的直覺偏誤做了一個最好的註解。她是這樣說的：「50年的願景是，非洲人會成為歐洲所歡迎的觀光客，而不是歐洲所排斥的難民。」

8. 單一觀點直覺偏誤

當現在的社會分工越來越細時，常常就會落入單一觀點的直覺偏誤；大家都用自己的專業去省視一件事情，而忽略了專業有其極限，常常不能看得很全面，當臉皮拉不下來時，就無法了解其他切入的角度了。

醫學也是如此，當你的訓練背景、每天接觸到的案例都是這一類的，自然會把新遇到的個案，先試著套進之前的經驗之中；但是如果這個病從一開始就不曾出現在醫師的腦海中，就很難去診斷出來。

書中有句諺語說的很好：「當你手上有一把鎚子，你看到的所有東西都會變成釘子。」；大家一定會用現有的資源，以最習慣的方式，去解決遇到的問題。

套用到職業醫學上，常常勞工和主管的認知上有很大的差距，只在診間或諮詢室是談不出個所以然的，所以到現場走一遭，從更多的角度去了解事實，再重新溝通，許多卡關很久的問題，就會迎刃而解。

9. 怪罪型直覺偏誤

指責一個人，把所有問題都丟到他身上，往往是最輕鬆的處理方法；然而，對日後再次產生相同問題，卻沒有預防的效果。

在許多情況下，一件意外所以會發生，都是系統上一個一個的環節連續出錯所致；不去省視系統上的問題，而且把發現問題的人處理掉...這是本末倒置。

就像在診間看診，父母常常焦急地帶著發燒的小孩，在診療結束後，往往要補上一句：「這是不是被別人傳染的？」當我回說：「是呀，這多半是被傳染的」。他們就會帶上笑容滿意地離開。不過，我常常會叫住他們再碎念幾句：如果小朋友剛開始上學，就一直生病，可能要省視一下他的衛生習慣？是不是不喜歡洗手？還是常會去和別人搶分享食物？

不要所有的錯，都是They的錯，卻少了些自省。

10. 急迫型直覺偏誤

1111剛過，你是不是也在特價下，買了很多本來用不到的東西呢？只因為...再不買，接下來就沒機會了！這個價錢還要再等一年呀。

在情急之下，很多理智都派不上用場，往往是用下意識地去做出反應，也就造成了急迫型直覺偏誤。其實很多事情都沒有那麼緊急，多給自己一個深呼吸的時間，多想幾秒，或許就有不同的做法。

購物如此，投資也是；當股市名嘴說，現在就要觸底反彈了，你看看之前我們操作的績效，這波沒跟到，你就少賺50%，限量開放只到今天。那你是不是電話就打進去了呢？還是你真的會停下來查一查他所說的績效？問問朋友是不是有加入會員的？

結語

直覺的存在，就是為了讓腦子可以少做點事，人的演化，就是以節約能源為最高宗旨；但是這樣的狀況，可能衍生出很多問題。

以身體為例，大家一定都有惰性，能躺著就不要坐著，能坐著就不想站著；但是節省了那麼多能源，也沒有吃少一點，久而久之就變成代謝症候群了。

腦子也是一樣的，如果習慣了什麼事都用直覺去判斷，少了思考和求真的過程，久了也會慢慢退化的！或許哪天，就有人會對你說出：『腦子是很好用的東西，希望你也有一個。』